Homestay Kawasan Borobudur: dari Rumah Warga Jadi Penginapan

Di kawasan Borobudur, banyak wisatawan yang menginap bukan di hotel besar, melainkan di rumah warga. Kamar yang semula dipakai keluarga, atau bangunan tambahan di pekarangan rumah, disewakan kepada tamu dengan pelayanan yang kekeluargaan: sarapan sederhana, obrolan dengan pemilik rumah, dan informasi tentang desa yang tidak tertulis di brosur wisata. Inilah homestay, bentuk penginapan yang paling dekat dengan kehidupan warga, dan di kawasan Borobudur homestay telah berkembang menjadi salah satu mata pencaharian penting bagi keluarga-keluarga di desa penyangga Candi Borobudur.

Artikel ini membahas usaha homestay di kawasan Borobudur dari sudut pelaku usahanya: bagaimana rumah warga berubah menjadi penginapan, siapa yang mengelola dan siapa yang bekerja di dalamnya, bagaimana homestay dikelola secara berkelompok, apa kaitannya dengan desa wisata dan Balai Ekonomi Desa atau Balkondes, serta tantangan yang dihadapi pemilik homestay. Artikel ini sengaja tidak menyebut nama homestay komersial tertentu, tidak mencantumkan tarif, tingkat hunian, maupun jumlah unit yang tidak terverifikasi. Angka yang disebut hanyalah angka yang berasal dari sumber yang jelas dan ditulis dengan atribusinya.

Dalam artikel tentang ekonomi pariwisata Borobudur yang terbit sebelumnya, homestay disebut sebagai salah satu bentuk penginapan yang paling dekat dengan kehidupan warga, dengan penjaga yang sering kali adalah pemilik rumah itu sendiri beserta keluarganya. Artikel ini mengembangkan gambaran itu menjadi pembahasan tersendiri tentang usaha homestay itu sendiri. Fokusnya bukan pada Candi Borobudur sebagai destinasi, melainkan pada rumah-rumah warga di sekitarnya yang menjadi bagian dari ekonomi pariwisata.

Homestay kawasan Borobudur: dari rumah tinggal menjadi penginapan

Homestay pada dasarnya adalah rumah tinggal yang sebagian ruangnya dipakai untuk menampung tamu. Berbeda dengan hotel, homestay tidak dibangun dari awal sebagai bangunan komersial. Ia bermula dari rumah yang sudah ada: kamar anak yang sudah merantau, ruang kosong di samping rumah, atau bangunan tambahan di pekarangan yang kemudian ditata menjadi kamar tamu. Modal awalnya adalah rumah itu sendiri, dan pengelolanya adalah pemilik rumah beserta keluarganya.

Menurut penelitian tentang strategi pengembangan arsitektur homestay di Kampung Homestay Ngaran II, Borobudur, yang disusun peneliti Universitas Gadjah Mada, homestay berbasis masyarakat di kawasan ini adalah bentuk adaptasi warga terhadap perkembangan pariwisata Borobudur yang semakin pesat. Warga menyediakan akomodasi bagi wisatawan dengan memanfaatkan lahan di sekitar rumah mereka. Hasil penelitian itu menunjukkan bahwa ruang homestay dirancang dalam satu pekarangan di sebelah rumah utama, dengan mempertimbangkan privasi masing-masing pihak serta efisiensi lahan, tanpa menghilangkan ciri khas rumah tinggal di perkampungan.

Ciri inilah yang membedakan homestay dari hotel. Tamu homestay tinggal di lingkungan perkampungan yang sesungguhnya: mendengar suara ayam di pagi hari, melihat warga berangkat ke sawah, dan mencium aroma masakan dari dapur pemilik rumah. Bagi sebagian wisatawan, suasana seperti ini justru menjadi alasan memilih homestay. Mereka tidak hanya mencari tempat tidur, melainkan pengalaman tinggal di desa. Bagi pemilik rumah, suasana ini adalah modal yang tidak perlu dibeli: ia sudah ada di rumah dan lingkungannya.

Perubahan dari rumah tinggal menjadi penginapan tidak terjadi dalam semalam. Pemilik rumah biasanya memulai dengan satu atau dua kamar, menata kamar mandi, menyiapkan tempat tidur yang layak, dan memastikan rumahnya bersih dan aman. Seiring waktu, jika tamu terus berdatangan, pemilik menambah kamar, memperbaiki fasilitas, dan belajar mengelola pemesanan. Proses bertahap ini penting karena sebagian besar pemilik homestay bukan pengusaha perhotelan profesional, melainkan warga yang belajar sambil menjalankan usahanya.

Di kawasan Borobudur, perkembangan homestay juga didorong oleh posisi Candi Borobudur sebagai destinasi utama. Menurut Indonesia Travel, Candi Borobudur setiap tahun dikunjungi sekitar 300 ribu wisatawan mancanegara dan sekitar 4 juta wisatawan domestik. Arus kunjungan sebesar ini menciptakan permintaan penginapan yang tidak mungkin ditampung hotel besar saja, terutama bagi wisatawan yang menginginkan harga terjangkau dan suasana desa. Homestay mengisi celah itu: penginapan yang dekat dengan candi, dikelola warga, dan berciri perkampungan.

Siapa yang bekerja di homestay warga

Tenaga kerja homestay umumnya adalah keluarga pemilik rumah sendiri. Pemilik rumah menyambut tamu, menyiapkan kamar, menyajikan sarapan, dan memberi informasi tentang kawasan. Pasangan pemilik membantu di dapur atau mengurus kebersihan, anak yang sudah dewasa membantu pemesanan atau mengantar tamu, dan kerabat dekat kadang dilibatkan saat tamu sedang ramai. Pola kerja keluarga ini membuat biaya operasional homestay relatif rendah, karena tidak semua pekerjaan harus dibayar dengan upah seperti di hotel.

Pola kerja keluarga juga menentukan kualitas pelayanan homestay. Tamu dilayani oleh orang yang tinggal di rumah itu, bukan oleh pegawai yang berganti shift. Pemilik rumah mengenal tamunya satu per satu, mengingat kebiasaannya, dan memberi rekomendasi yang bersifat pribadi: warung mana yang enak, jalur mana yang teduh untuk bersepeda, dan waktu terbaik untuk melihat matahari terbit. Pelayanan yang personal seperti ini adalah keunggulan homestay yang sulit ditiru hotel besar.

Di luar keluarga inti, homestay juga menciptakan pekerjaan bagi warga sekitar. Jasa cuci, perawatan bangunan, kebersihan, dan antar-jemput tamu sering kali dikerjakan warga desa yang sama. Pemilik homestay yang merekomendasikan pemandu, pengemudi, atau penjual makanan kepada tamunya secara tidak langsung menyalurkan rezeki kepada pelaku usaha lain di desa. Dalam artikel ekonomi pariwisata Borobudur sebelumnya, hubungan seperti ini digambarkan sebagai rantai kepercayaan: pengemudi yang ramah sering direkomendasikan pemilik homestay kepada tamunya, dan rekomendasi itu menjadi sumber pesanan yang penting.

Peran perempuan dalam homestay patut dicatat. Di banyak rumah tangga, perempuan adalah pengelola harian homestay: mengurus kamar, memasak sarapan, dan berkomunikasi dengan tamu. Peran ini memberi perempuan penghasilan dan posisi tawar di dalam rumah tangga, tanpa harus meninggalkan desa atau bekerja jauh dari rumah. Bagi keluarga yang sebelumnya hanya mengandalkan pertanian, penghasilan dari homestay yang dikelola perempuan menjadi sumber pendapatan kedua yang penting.

Namun kerja keluarga juga memiliki batas. Ketika tamu datang bertubi-tubi pada musim liburan, keluarga pemilik bisa kewalahan: kamar harus dibersihkan dalam waktu singkat, sarapan harus disiapkan untuk banyak orang, dan pemilik tetap harus mengurus rumah tangganya sendiri. Di sinilah pengelolaan berkelompok menjadi penting, karena pemilik homestay yang bekerja sendiri akan kesulitan menghadapi lonjakan tamu tanpa bantuan tetangga dan pengelola bersama.

Kampung homestay dan pengelolaan berkelompok

Homestay di kawasan Borobudur tidak hanya berdiri sendiri-sendiri. Di beberapa desa, pemilik homestay membentuk perkumpulan atau asosiasi. Contoh yang paling banyak diberitakan adalah Kampung Homestay Borobudur di Desa Ngaran II, dekat Taman Wisata Candi Borobudur. Menurut Indonesia Travel, warga Desa Ngaran II bergabung dan membentuk asosiasi pemilik homestay dengan nama Kampung Homestay Borobudur, yang menghimpun puluhan anggota dengan puluhan kamar yang disewakan dengan tarif yang relatif terjangkau. Asosiasi ini dibentuk sebagai antisipasi atas promosi Candi Borobudur sebagai destinasi internasional, dengan pertimbangan bahwa kamar homestay yang lebih murah akan mendorong wisatawan tinggal lebih lama di kawasan.

Pengelolaan berkelompok memberi manfaat yang tidak bisa diperoleh pemilik yang bekerja sendiri. Asosiasi bisa mengatur pembagian tamu secara adil, menetapkan standar pelayanan bersama, dan menjadi mitra bagi pemerintah desa atau pelaku wisata lain. Jika satu homestay penuh, tamu bisa diarahkan ke homestay anggota lain, sehingga tamu tidak beralih ke luar desa. Jika ada keluhan, asosiasi bisa menjadi tempat penyelesaian bersama. Pengelolaan seperti ini menjaga persaingan antar tetangga tetap sehat.

Di tingkat kawasan, Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif juga menyusun model pengelolaan homestay untuk Destinasi Super Prioritas Borobudur. Dokumen tersebut membedakan dua jenis homestay: sarana hunian wisata yang dibangun melalui program pemerintah, yang disebut sarhunta, dan homestay yang dibangun masyarakat secara swadaya dari hasil survei lapangan. Menurut dokumen tersebut, kedua jenis ini tersebar di banyak desa di kawasan Borobudur, dengan Desa Borobudur, Wanurejo, dan Candirejo termasuk desa dengan jumlah homestay terbanyak. Data dalam dokumen itu berasal dari beberapa tahun lalu, sehingga jumlahnya pada saat ini bisa saja sudah berubah, tetapi pembedaan antara sarhunta dan homestay swadaya tetap relevan untuk memahami siapa yang membangun dan siapa yang mengelola.

Pembedaan ini penting karena sumber daya dan tanggung jawabnya berbeda. Sarhunta dibangun dengan dukungan program pemerintah dan umumnya memiliki standar bangunan tertentu, sedangkan homestay swadaya dibangun warga dengan modal sendiri dan berkembang sesuai kemampuan keluarga. Keduanya sama-sama mengandalkan warga sebagai pengelola, tetapi jalur pembangunannya berbeda. Bagi pembaca, pembedaan ini menjelaskan mengapa homestay di kawasan Borobudur tidak seragam: ada yang bangunannya baru dan tertata, ada yang bangunannya adalah rumah lama yang ditata ulang, dan keduanya bisa sama-sama nyaman bagi tamu.

Pengelolaan berkelompok juga berkaitan dengan promosi. Homestay yang dipromosikan sebagai kampung atau kawasan lebih mudah dikenal daripada homestay yang dipromosikan sendiri-sendiri. Wisatawan yang mencari penginapan di Borobudur lebih mudah menemukan kawasan homestay daripada menemukan satu rumah di satu gang. Promosi bersama, baik melalui asosiasi maupun melalui desa wisata, adalah salah satu alasan mengapa pemilik homestay mau bergabung dalam kelompok meskipun mereka tetap mengelola rumahnya masing-masing.

Desa wisata dan Balkondes sebagai penopang homestay

Homestay di kawasan Borobudur umumnya tumbuh bersama desa wisata. Desa wisata adalah desa yang menata potensi alam, budaya, dan kehidupan warganya menjadi daya tarik kunjungan, dengan warga sebagai pelaku utama. Di kawasan Borobudur, desa-desa seperti Candirejo dan Karangrejo dikenal sebagai desa wisata yang menawarkan paket keliling desa, kunjungan ke usaha mikro kecil dan menengah, serta pengalaman budaya. Homestay adalah bagian dari paket itu: tamu yang mengikuti paket keliling desa membutuhkan tempat menginap, dan homestay warga adalah tempat menginap yang paling sesuai dengan cerita desa wisata.

Balai Ekonomi Desa, yang dikenal dengan singkatan Balkondes, adalah penopang lain bagi homestay. Balkondes adalah kompleks yang dibangun atas kerja sama dengan Badan Usaha Milik Negara untuk memperkuat kunjungan wisatawan di kawasan Borobudur, dengan menyediakan layanan kamar homestay serta ruang bagi produk dan kerajinan warga. Menurut laporan tentang pengembangan Balkondes Karangrejo, Balkondes bertujuan menguatkan kunjungan wisatawan, terutama wisatawan mancanegara, di kawasan Borobudur melalui penyediaan kamar homestay dan daya tarik di sekitar Desa Karangrejo, seperti wisata matahari terbit di Punthuk Setumbu dan Bukit Rhema.

Hubungan antara Balkondes dan homestay warga perlu dipahami secara seimbang. Di Karangrejo, menurut pemberitaan tentang homestay Balkondes Karangrejo, pengelola menyampaikan keinginan agar tempat milik warga laku terlebih dahulu, dan homestay yang dikelola badan usaha milik desa baru diisi setelah homestay warga sudah banyak terisi. Prinsip ini penting: kehadiran Balkondes tidak dimaksudkan untuk menggusur homestay warga, melainkan untuk memperkuat ekosistem desa wisata secara keseluruhan. Homestay warga tetap menjadi garda depan, sedangkan Balkondes menjadi penopang dan etalase desa.

Balkondes juga memberi manfaat yang tidak langsung berupa kamar. Pendopo dan panggung kesenian di Balkondes menjadi tempat pertemuan, jamuan, dan pertunjukan yang bisa dinikmati tamu homestay. Restoran dan kafe di Balkondes menjadi tempat makan tambahan bagi tamu yang menginap di homestay warga. Dengan kata lain, Balkondes memperkaya pengalaman tamu tanpa harus menggantikan peran rumah warga sebagai tempat menginap utama.

Bagi desa wisata, homestay juga berfungsi sebagai pintu masuk ekonomi. Tamu yang menginap di homestay cenderung membelanjakan uangnya di desa: makan di warung warga, membeli kerajinan, menyewa sepeda atau kendaraan, dan memakai jasa pemandu lokal. Uang yang dibelanjakan di desa lebih banyak tinggal di desa dibandingkan uang yang dibelanjakan di hotel besar yang pemiliknya berada di luar daerah. Inilah alasan mengapa pemerintah dan pengelola desa wisata mendorong homestay: bukan hanya sebagai tempat tidur, melainkan sebagai saluran agar uang wisata sampai ke keluarga warga.

Modal, perizinan, dan standar pelayanan

Memulai homestay membutuhkan modal, tetapi modalnya berbeda dengan modal hotel. Modal utama adalah rumah dan pekarangan yang sudah dimiliki, ditambah biaya perbaikan kamar, kamar mandi, tempat tidur, dan perabot dasar. Modal ini bisa dikeluarkan bertahap: satu kamar dulu, lalu kamar berikutnya setelah penghasilan mulai masuk. Pola bertahap ini membuat homestay bisa dimulai keluarga dengan modal terbatas, asalkan rumahnya sudah layak dan lokasinya terjangkau dari kawasan wisata.

Di sisi lain, homestay yang sudah berjalan perlu memperhatikan perizinan dan aturan yang berlaku. Penginapan, sekecil apa pun, berkaitan dengan keamanan tamu, kebersihan, dan ketertiban lingkungan. Pemilik homestay perlu memastikan bangunannya aman, instalasi listriknya layak, dan lingkungannya tidak terganggu oleh kegiatan penginapan. Pengelolaan berkelompok dan pendampingan dari desa wisata atau pemerintah daerah dapat membantu pemilik memahami aturan yang berlaku, karena tidak semua pemilik memiliki latar belakang usaha formal.

Standar pelayanan homestay tidak harus meniru hotel berbintang, tetapi ada standar dasar yang perlu dipenuhi: kamar yang bersih, tempat tidur yang layak, kamar mandi yang berfungsi, air yang cukup, dan informasi yang jelas tentang fasilitas dan aturan rumah. Tamu homestay umumnya memaklumi bahwa homestay bukan hotel, tetapi mereka tetap mengharapkan kebersihan dan kejujuran. Pemilik yang menjaga standar dasar ini lebih mudah mendapat tamu ulang dan rekomendasi dari mulut ke mulut.

Keamanan dan privasi juga menjadi standar yang penting. Penelitian tentang homestay di Ngaran II menekankan bahwa ruang homestay dirancang dengan mempertimbangkan privasi masing-masing pihak, yaitu privasi keluarga pemilik dan privasi tamu. Pemisahan ruang yang jelas, akses yang tertata, dan aturan rumah yang disepakati sejak awal membantu kedua pihak merasa nyaman. Tamu yang merasa privasinya dihormati akan lebih betah, dan keluarga pemilik yang merasa rumahnya tetap menjadi rumahnya tidak akan merasa terusik oleh kehadiran tamu.

Pengelolaan pemesanan adalah keterampilan lain yang perlu dipelajari pemilik homestay. Sebagian tamu datang melalui rekomendasi, sebagian melalui platform daring, dan sebagian melalui asosiasi atau desa wisata. Pemilik perlu mencatat pemesanan dengan rapi, mengonfirmasi kedatangan, dan mengelola pembatalan dengan jujur. Keterampilan ini tampak sepele, tetapi menentukan reputasi: homestay yang pemesanannya kacau akan kehilangan tamu, sedangkan homestay yang pemesanannya rapi akan dipercaya.

Tantangan pemilik homestay kawasan Borobudur

Tantangan pertama adalah musiman. Kunjungan wisata ke Borobudur tidak merata sepanjang tahun: ada musim ramai saat liburan dan ada musim sepi di luar itu. Bagi pemilik homestay, musim sepi berarti kamar kosong dan penghasilan yang menurun, sedangkan biaya perawatan rumah tetap berjalan. Keluarga yang hanya mengandalkan homestay akan kesulitan pada musim sepi, sehingga banyak pemilik homestay yang tetap bertani, berdagang, atau bekerja di sektor lain sebagai penopang.

Tantangan kedua adalah persaingan. Di kawasan Borobudur, homestay bersaing tidak hanya dengan sesama homestay, tetapi juga dengan hotel, losmen, dan penginapan lain. Persaingan ini sehat jika didasarkan pada pelayanan dan ciri khas, tetapi bisa merugikan jika didasarkan pada perang harga yang menekan semua pihak. Pengelolaan berkelompok membantu meredam perang harga, karena asosiasi bisa menyepakati standar dan menjaga agar persaingan tetap pada kualitas, bukan semata-mata pada harga terendah.

Tantangan ketiga adalah perawatan bangunan. Rumah yang dipakai sebagai homestay mengalami keausan lebih cepat daripada rumah biasa: kamar mandi lebih sering dipakai, perabot lebih cepat rusak, dan pekarangan lebih sering dilalui orang. Pemilik perlu menyisihkan sebagian penghasilan untuk perawatan, bukan menghabiskan seluruh penghasilan untuk kebutuhan harian. Kedisiplinan menyisihkan dana perawatan inilah yang membedakan homestay yang bertahan lama dengan homestay yang cepat menurun kualitasnya.

Tantangan keempat adalah perubahan selera wisatawan. Wisatawan masa kini, terutama wisatawan muda, mencari informasi melalui internet, membaca ulasan, dan membandingkan banyak pilihan sebelum memesan. Homestay yang tidak hadir di internet akan sulit ditemukan, sedangkan homestay yang hadir tetapi ulasannya buruk akan sulit mendapat tamu. Pemilik homestay perlu belajar mengelola kehadiran daringnya, termasuk menanggapi ulasan dengan bijak dan memperbarui informasi tentang fasilitasnya.

Tantangan kelima adalah menjaga ciri perkampungan. Penelitian tentang homestay di Ngaran II mengingatkan bahwa pengembangan homestay perlu mempertahankan karakter khas rumah perkampungan. Jika homestay dikembangkan dengan cara meniru hotel secara berlebihan, ciri yang justru dicari tamu bisa hilang: suasana desa, kehangatan keluarga, dan kedekatan dengan kehidupan warga. Menjaga ciri ini bukan berarti menolak perbaikan, melainkan memastikan perbaikan dilakukan tanpa menghilangkan jati diri rumah dan desa.

Harapan untuk usaha homestay warga Borobudur

Harapan untuk homestay kawasan Borobudur berangkat dari kenyataan bahwa usaha ini sudah terbukti berjalan. Warga sudah membuktikan bahwa rumah tinggal bisa menjadi penginapan, bahwa keluarga bisa menjadi pengelola, dan bahwa desa bisa menjadi kawasan penginapan tanpa kehilangan jati dirinya. Modal sosial dan modal fisik untuk pengembangan sudah ada: rumah warga, perkumpulan pemilik, desa wisata, dan Balkondes sebagai penopang.

Pengembangan yang paling dibutuhkan adalah pendampingan yang berkelanjutan: pelatihan pengelolaan pemesanan, pelatihan pelayanan, pendampingan perizinan, dan akses terhadap promosi bersama. Dalam artikel ekonomi pariwisata Borobudur sebelumnya, disebutkan adanya pelatihan bagi warga kawasan, antara lain tentang homestay, menjadi pemandu, dan mengemas serta memasarkan kerajinan dan produk pertanian kepada wisatawan. Pelatihan semacam ini menunjukkan bahwa pariwisata bukan hanya soal bekerja, tetapi juga soal belajar terus-menerus. Pendampingan yang berkelanjutan akan membuat pemilik homestay semakin profesional tanpa kehilangan ciri kekeluargaannya.

Pengembangan berikutnya adalah keterkaitan homestay dengan usaha warga lain. Homestay yang merekomendasikan warung warga, kerajinan warga, dan jasa warga kepada tamunya memperkuat seluruh ekonomi desa, bukan hanya penghasilan pemilik homestay. Sebaliknya, usaha warga lain yang merekomendasikan homestay kepada pengunjungnya memperkuat penginapan warga. Saling rekomendasi inilah yang membuat ekonomi desa wisata bergerak sebagai satu sistem, bukan sebagai usaha-usaha yang berdiri sendiri.

Harapan lain adalah pemerataan. Homestay tidak hanya terkonsentrasi di desa yang paling dekat dengan candi, melainkan juga tumbuh di desa-desa penyangga yang memiliki daya tarik sendiri, seperti desa dengan pemandangan matahari terbit, desa pengrajin, dan desa dengan kuliner khas. Pemerataan ini memberi kesempatan yang lebih luas bagi warga kawasan, dan memberi wisatawan pilihan menginap yang lebih beragam. Dokumen Kemenparekraf tentang homestay di kawasan Borobudur menunjukkan bahwa homestay memang tersebar di banyak desa, bukan hanya di satu desa, dan penyebaran ini patut dijaga.

Pada akhirnya, homestay kawasan Borobudur adalah cerita tentang rumah yang membuka pintunya. Rumah yang semula hanya dihuni keluarga, kini juga dihuni tamu dari berbagai daerah dan berbagai negara. Tamu pulang dengan cerita tentang desa, dan keluarga pemilik mendapat penghasilan dari rumahnya sendiri. Selama ciri perkampungan dijaga, standar dasar pelayanan dipenuhi, dan pengelolaan berkelompok berjalan adil, homestay warga akan tetap menjadi bagian penting dari ekonomi pariwisata Borobudur: penginapan yang tidak hanya memberi tempat tidur, melainkan juga memberi pengalaman tinggal di desa yang sesungguhnya.

Artikel ini melengkapi pembahasan tentang ekonomi pariwisata Borobudur yang sebelumnya menyinggung homestay secara umum. Gambaran tentang Kampung Homestay Borobudur merujuk pada laporan Indonesia Travel tentang Borobudur Homestay Village, sedangkan pembedaan sarhunta dan homestay swadaya merujuk pada dokumen model pengelolaan homestay Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif untuk Destinasi Super Prioritas Borobudur.